Quando uma conta corrente passa de saldo positivo para negativo, a Snabber manda uma notificação no app e no Telegram, com o saldo anterior e o atual.

O alerta olha a virada: ele dispara no dia em que a conta fica negativa, não todo dia enquanto ela continuar negativa. Se a conta voltar para o positivo e ficar negativa de novo, você é avisado outra vez.

Ele não vale para cartão de crédito: no cartão o saldo é a fatura (quanto você deve), então "negativo" ali não significa a mesma coisa.

Para ligar ou desligar, vá em Agentes de IA > Alertas automáticos — é por workspace: cada pessoa ativa separadamente nos workspaces em que quer recebê-lo.

Sim. Todo dia a Snabber verifica o que vence no dia seguinte e, se houver algo, manda uma notificação no app e no Telegram com a lista e o total.

Entram duas coisas: as contas planejadas (lançamentos futuros marcados como não pagos) e as faturas de cartão importadas pelo Open Finance que vencem naquela data. Se você lançou o pagamento da fatura à mão, ele não é somado duas vezes — lançamentos na categoria "Pagamento de Cartão de Crédito" ficam de fora porque a fatura real já está na conta.

O aviso é sobre o dia seguinte: contas já vencidas não entram nele. Para ligar ou desligar, vá em Agentes de IA > Alertas automáticos — é por workspace: cada pessoa ativa separadamente nos workspaces em que quer recebê-lo.

Não. Os alertas automáticos (saldo negativo, contas de amanhã, limite de categoria) chegam por notificação no app e por Telegram. E-mail fica reservado para os relatórios e resumos.

Cada canal respeita a sua preferência em Perfil: se você desligar as notificações push, o alerta ainda chega pelo Telegram, e vice-versa. Se desligar os dois, você deixa de receber os alertas.

É por pessoa e por workspace. Cada um dos alertas automáticos (saldo negativo, contas de amanhã, limite de categoria, recap semanal) precisa ser ativado individualmente em cada workspace onde a pessoa quer recebê-lo — ativar na sua conta não liga para os outros membros, e ativar num workspace não liga nos demais.

Isso vale mesmo em workspaces compartilhados: se você e seu cônjuge dividem um workspace, cada um decide, na própria tela Agentes de IA > Alertas automáticos, quais alertas quer receber daquele workspace.

A assinatura compartilhada permite que uma pessoa pague o plano e outras usem os mesmos limites, sem custo adicional.

É só de plano e cotas: o plano, o limite de transações, de chamadas de IA e de conexões Open Finance passam a ser somados entre todo mundo do grupo.

Não dá acesso a dado nenhum — as finanças de cada pessoa continuam privadas. Para ver as transações de outra pessoa, use um workspace compartilhado.

Passo 1: abra o menu do seu perfil e vá em Assinatura.

Passo 2: na seção Assinatura compartilhada, digite o e-mail da conta Snabber da pessoa e clique em Enviar convite. Ela precisa ter uma conta Snabber (pode ser gratuita).

Passo 3: a pessoa recebe o convite por e-mail e também vê um aviso em Assinatura. Ao abrir e aceitar, o vínculo é criado na hora.

O número de vagas depende do seu plano. Você pode remover alguém ou cancelar um convite pendente a qualquer momento na mesma tela.

São coisas diferentes e independentes:

• Assinatura compartilhada (Perfil > Assinatura): divide o plano e as cotas (transações, IA, conexões Open Finance). Não mostra as finanças de ninguém.
• Workspace compartilhado: divide o acesso aos dados — transações, contas e relatórios daquele workspace. Não divide as cotas do plano.

Convidar alguém para um workspace não compartilha suas cotas. Se a pessoa também precisa de cota de IA ou de conexões bancárias, compartilhe a assinatura em Perfil > Assinatura.

Os limites do plano são um só, somados entre todos do grupo.

O limite de conexões Open Finance vale para a soma das conexões de todo mundo, e a tela de Assinatura mostra a quebra por pessoa.

Transações e chamadas de IA também são compartilhadas, mas o consumo delas não é registrado por pessoa.

Não enquanto a sua assinatura paga estiver ativa. Cancele o seu plano primeiro e depois aceite o convite — nunca cancelamos a assinatura de alguém automaticamente.

Um teste grátis (trial) não bloqueia o aceite, porque não há cobrança a cancelar.

Qualquer lado pode desfazer o vínculo sozinho, sem depender do outro.

Vá em Perfil > Assinatura > Assinatura compartilhada. O titular clica em Remover ao lado da pessoa; quem é membro clica em Sair do compartilhamento.

Depois disso, cada conta volta a ter o próprio plano. Quem estava usando o plano compartilhado fica sem plano pago até assinar um.

Uma subcategoria detalha uma categoria que você já usa. Exemplo: dentro de Transporte, você pode ter Uber, Combustível e Estacionamento.

• Nos gráficos e relatórios, o que está nas subcategorias soma na categoria principal — e dá para abrir a principal para ver cada subcategoria.
• A transação pode ficar tanto na categoria principal quanto numa subcategoria. Usar subcategoria é opcional.
• São só dois níveis: uma subcategoria não tem subcategorias.

No app, vá em Categorias; na web, em Planejamento. Toque na categoria para abrir os detalhes:

• Criar subcategoria: na categoria principal, em Subcategorias, toque em Adicionar subcategoria.
• Mover uma categoria que você já tem: abra a categoria e, em Categoria pai, escolha dentro de qual ela fica. Para desfazer, escolha Categoria principal.

Mover não reescreve nenhuma transação: elas continuam na mesma categoria, que só passa a somar dentro da principal. Uma categoria que já tem subcategorias não pode virar subcategoria.

O limite da categoria principal vale para ela e todas as subcategorias juntas:

• Se a principal tem limite, é ele que vale, comparado com o gasto da principal mais o das subcategorias.
• Se a principal não tem limite, o limite dela é a soma dos limites das subcategorias (aparece como "soma das subcategorias").
• Cada subcategoria com limite próprio também é acompanhada sozinha, inclusive nos alertas de limite.

Cada categoria principal tem a opção Nos totais, que diz como ela conta:

• Soma normalmente: entra em todos os totais.
• Fora dos totais por padrão: dinheiro que muda de lugar mas continua seu, como Investimentos e Transferências Entre Contas Próprias. Volta para os totais quando você liga "Ignoradas".
• Nunca soma: como Ignorado. Continua aparecendo na lista, mas fora da conta.
• Só na visão Caixa: como Pagamento de Cartão de Crédito. Na visão Todas as compras do cartão já contaram, e somar o pagamento seria contar duas vezes.

As subcategorias seguem a opção da categoria principal. Você pode mudar a opção de qualquer categoria principal, e renomear "Investimentos" não tira mais a categoria dessa regra.

Não. Subcategoria organiza as categorias dentro de um mesmo workspace (Transporte › Uber). Workspace separa conjuntos inteiros de contas, transações e categorias — por exemplo, pessoal e empresa. Cada workspace tem as suas próprias categorias e subcategorias.

Workspaces criados a partir de agora já vêm com subcategorias padrão. Por exemplo: Transporte › Combustível, Contas Fixas › Energia Elétrica e Mercado › Supermercado.

• As transações sincronizadas pelo Open Finance já caem direto na subcategoria quando o banco informa o tipo de gasto.
• Usar subcategoria é opcional: você pode lançar na categoria principal, apagar as subcategorias que não usa ou criar as suas.
• Workspaces que já existiam não mudam.

Em Integrações, ao lado de cada chave ativa, o ícone de lápis abre a edição de workspaces: marque ou desmarque quais workspaces essa chave pode consultar e escolha qual é o padrão (usado quando uma chamada não informa workspace_id).

Antes de salvar, aparece um aviso — a mudança vale na hora para qualquer aplicativo ou conexão que já esteja usando essa chave, então vale conferir com calma antes de confirmar.

Sim, na hora. Não existe uma nova tela de confirmação do lado do aplicativo ou da IA que já está usando a chave — se você adicionar um workspace, ele passa a ser lido no próximo pedido; se remover, o acesso para na hora.

Por isso a tela mostra um aviso explícito antes de salvar: se o workspace é compartilhado com outra pessoa, essa mudança também decide o que essa pessoa está expondo à integração, não só você.

Em Workspaces, na aba Membros de um workspace compartilhado, essa seção mostra quais chaves de API ou conexões MCP ativas conseguem ler os dados daquele workspace — mesmo as criadas por outro membro.

Aparece o nome da chave, as iniciais de quem criou e a última vez que foi usada. Fica visível para qualquer pessoa do workspace, não só administradores, porque a ideia é todo mundo saber se os próprios dados estão sendo lidos por um app ou IA externa.

Depende de quem você é:

• Se você criou a chave: em Integrações, revogue a chave inteira ou edite os workspaces dela para tirar só esse workspace específico.
• Se você é administrador do workspace mas não criou a chave: remova a pessoa na aba Membros — isso corta o acesso de qualquer chave dela a esse workspace imediatamente.

Atenção: a opção do administrador remove a pessoa do workspace inteiro, não só o acesso da chave — hoje não existe um jeito de cortar só a integração mantendo a pessoa como membro.

Não. Essa seção nunca mostra o valor da chave nem o prefixo dela — só o nome que o dono deu à chave, as iniciais de quem criou e quando foi usada pela última vez.

O valor completo da chave só é exibido uma vez, para quem a criou, no momento da criação.

Em Integrações, cada chave de API ou conexão MCP lista os workspaces que acessa, e cada workspace tem duas opções: Criar e editar e Excluir. Assim dá para, por exemplo, deixar a IA lançar no workspace Pessoal e só ler o da empresa. Tudo começa desligado — toda conexão nasce só com leitura.

Ao ligar, você recebe um aviso por push e e-mail. Para desligar é só voltar à mesma tela: vale a partir da próxima chamada. Uma conexão MCP que já estava aberta passa a ver as novas ferramentas numa conversa nova.

Quando uma integração pede para criar transações, excluir alguma coisa ou mexer em várias de uma vez, o Snabber primeiro devolve um resumo do que vai acontecer — valores, contas, categorias, quanto da sua cota mensal vai usar — e só executa depois que você confirma na conversa.

É o mesmo cuidado do Telegram: a IA pode ter entendido um valor ou uma conta errado, e o resumo é a sua chance de corrigir antes de gravar. A confirmação vale por 5 minutos e executa exatamente o que foi mostrado.

Sim, por até 30 dias. Em Integrações, a aba Atividade lista tudo o que cada chave ou conexão fez, com um botão Desfazer. Você também recebe um push a cada exclusão feita por uma integração.

Desfazer uma criação apaga o que foi criado; desfazer uma exclusão ou edição devolve o estado anterior. A cota mensal de transações usada não é devolvida.

Contam, igual às lançadas no app. Cada transação conta uma vez, e uma recorrência conta cada parcela. Se um lote não couber no que resta da cota do mês, nada é gravado e a integração recebe quanto ainda cabe.

Pode voltar. Transações que vêm do Open Finance são reimportadas quando o banco as envia de novo num próximo sync — é o mesmo comportamento de excluir pelo app. Para tirar uma transação sincronizada dos totais sem que ela volte, prefira mudar a categoria dela para Ignorado.

Sim. Com o Snabber conectado ao ChatGPT ou ao Claude (MCP) e a permissão Criar e editar ligada para o workspace em Integrações, a IA consegue registrar, nos investimentos que já existem no Snabber:

• Saldo numa data — o mesmo "Adicionar saldo" do app.
• Aportes e resgates — o mesmo "Adicionar aporte ou retirada" do app.

Um uso bem prático: envie a sua declaração do IRPF no chat e peça para registrar o saldo de 31/12 de cada investimento (a coluna "Situação em 31/12" de Bens e Direitos). Assim a evolução patrimonial e a rentabilidade ganham o ponto de partida que o Open Finance não traz, já que os bancos só enviam o histórico recente.

A IA mostra como entendeu cada item (qual investimento do Snabber, data e valor) antes de gravar, e tudo pode ser desfeito por até 30 dias em Integrações > Atividade.

Não. A permissão da chave é o teto, não o piso: ela só escreve nos workspaces que a chave já acessa, e só onde o seu papel no workspace permite editar. Num workspace em que você é somente leitura, a chave também continua só lendo.

Não. Pelo ChatGPT ou Claude dá para registrar saldo e aportes/resgates só em investimentos que já aparecem no Snabber (vindos do Open Finance). Se um item da sua declaração não tiver correspondente, a IA avisa e pergunta em vez de escolher outro investimento no palpite.

Registrar saldo também não movimenta dinheiro: é só o registro no seu controle financeiro.

Em Conta > Assinatura > Indique e ganhe você encontra o seu link de convite. Quem cria a conta por ele ganha 14 dias grátis para testar a Snabber completa.

Quando essa pessoa assina, você ganha +1 banco conectado no seu limite, até +10. O bônus entra em até 15 dias depois do primeiro pagamento dela (o prazo cobre o período de cancelamento com reembolso) e vale enquanto ela continuar assinando.

Vale em qualquer plano, inclusive no gratuito: dá para ter bancos conectados só com as indicações.

O bônus daquela indicação sai. Se com isso você ficar com mais bancos conectados do que o limite, nada é removido na hora: as conexões continuam funcionando por 90 dias, e avisamos no começo e perto do fim do prazo.

Nesse período você escolhe qual conexão sai (sem escolha, sai a mais recente). Se alguém assinar pelo seu link, se a pessoa voltar a assinar ou se você mudar para um plano com mais conexões, a remoção é cancelada. Quando uma conexão é removida, o histórico de transações continua no app; só a sincronização automática daquele banco é desligada.

Não. Quem usa a sua assinatura compartilhada não paga a própria assinatura, então não gera bônus. O bônus vem de quem assina por conta própria pelo seu link.

O bônus de quem participa de uma assinatura compartilhada soma no mesmo limite de bancos do grupo.

Não. Cada pessoa tem um teste grátis de boas-vindas: o de 7 dias do cadastro ou o de 14 dias pelo link de um amigo, não os dois — vale também para quem exclui a conta e cria outra com o mesmo e-mail. Você ainda pode criar a conta pelo link; se assinar depois, quem te indicou ganha o bônus.

Não. Quem indica vê só totais: quantas pessoas se cadastraram pelo link e o bônus de bancos que ganhou. Nunca vê o seu nome, as suas finanças nem a sua assinatura — a única coisa que dá para deduzir é que alguém indicado assinou, porque o bônus aumenta.

Em Insights > Resumo, toque em Organizar no topo:

• As setas ↑ e ↓ mudam a ordem dos widgets.
• O × remove um widget. Restaurar padrão traz de volta os widgets originais na ordem original (os relatórios que você adicionou continuam, no fim).
• O card com +, no fim da tela, adiciona um dos seus relatórios personalizados como widget. Se você ainda não tem nenhum, ele leva para a criação.

A ordem do app e a da web são independentes: organizar em um não muda o outro.

Não. A ordem e os widgets escolhidos são seus e valem para cada workspace separadamente. Outras pessoas do mesmo workspace mantêm o próprio layout, e mudar o layout no seu workspace pessoal não mexe no compartilhado.

Adicionar um relatório personalizado como widget não gasta a cota de relatórios do seu plano: só criar o relatório gasta.

O banco é consultado automaticamente todos os dias. Se uma conexão ficou mais de um dia sem dados novos, é só tocar em Sync nela: o Snabber pede ao banco uma coleta nova, e as transações chegam sozinhas em alguns minutos — não precisa esperar com a tela aberta.

Se aparecer um aviso de que o banco está pedindo uma nova autorização, reconecte a instituição: sem isso, nenhum pedido de atualização consegue trazer dados novos.

Não. Pedir uma coleta nova ao banco tem um intervalo mínimo de 12 horas por conexão, porque o Open Finance limita quantas vezes cada conexão pode ser consultada. Dentro desse intervalo, o botão Sync continua funcionando, mas só reimporta os dados que já foram coletados.

Esse intervalo é diferente do limite de sincronizações do seu plano, e vale igual para todos os planos.

Quando o banco pede uma nova autorização (senha trocada, aprovação no app do banco que expirou ou consentimento do Open Finance vencido), aparece o botão Reconectar na conexão, em Open Finance.

Ele abre direto o seu banco: é só autorizar de novo. Suas transações, contas, investimentos e categorias continuam exatamente como estavam, e os dados novos chegam em alguns minutos.

Não. Reconectar renova a autorização da conexão que você já tem: nada é apagado nem duplicado, e ela não conta como uma conexão nova no seu plano.

Excluir e conectar de novo cria outra conexão do zero: pode apagar os dados antigos (se você escolher) e as transações podem voltar com descrições diferentes. Prefira sempre o Reconectar quando ele aparecer.

Quando um reembolso é aprovado, a Snabber envia automaticamente um e-mail de confirmação para o endereço da sua conta.

O valor é estornado pelo emissor do seu cartão e costuma aparecer na fatura em até 10 dias úteis, conforme o prazo do banco. Reembolso parcial devolve só a parte informada no e-mail.

Se você não reconhece o reembolso ou tem dúvidas, responda o e-mail ou fale com a gente em contato@snabber.com.br.

Sim. A Snabber processa o reembolso na hora, mas quem devolve o dinheiro na fatura é o banco emissor do cartão, e esse prazo é de até 10 dias úteis (às vezes vira só na fatura seguinte).

O e-mail de confirmação que você recebeu é a prova de que o reembolso foi feito do nosso lado. Passado o prazo, se não aparecer nada, fale com a gente em contato@snabber.com.br.

Oferecemos diferentes planos com níveis variados de limites de transações e chamadas de IA por mês.

Confira a página de Preços para ver os detalhes específicos de cada plano e qual se adequa melhor às suas necessidades.

Sim! Você pode mudar entre planos sempre que desejar.

A mudança é processada imediatamente e você terá acesso aos novos limites de sua assinatura no momento que a alteração for feita. O plano anterior será cancelado.

Ao optar pelo faturamento anual, você recebe um desconto significativo em relação ao pagamento mensal.

Consulte a página de Preços para ver exatamente quanto você economiza ao escolher o ciclo anual.

Sim! O número de contas que você pode sincronizar varia conforme o plano contratado.

Planos superiores permitem sincronizar mais contas simultaneamente. Veja os detalhes na página de Preços.

Montamos comparativos só com informações publicadas no site oficial de cada app, com o link da fonte e a data da consulta: plano grátis, preço do plano mais barato com conexão bancária, contas conectadas por plano, conexão com IA externa (ChatGPT, Claude), relatórios e compartilhamento de assinatura.

• Todos lado a lado
• Snabber vs Pierre
• Snabber vs Organizze
• Snabber vs Visor
• Snabber vs Mobills

Preços e recursos de outros apps podem mudar a qualquer momento: confirme sempre no site de cada um.

A Snabber não importa direto de outros apps, mas há dois caminhos:

• Planilha: se o app que você usa hoje exporta os lançamentos em planilha, importe o arquivo na Snabber pelo Excel, disponível em todos os planos.
• Open Finance: conecte suas contas e cartões e deixe o histórico sincronizar automaticamente (planos pagos).

Dá pra combinar os dois: a planilha para o histórico antigo e o Open Finance daqui pra frente.

Você pode acessar facilmente os documentos legais do Snabber através dos links oficiais abaixo:

Esses documentos explicam como o Snabber funciona, quais são os direitos e responsabilidades do usuário, e como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas.

Recomendamos a leitura completa antes de utilizar o aplicativo.

Quando você pergunta à Snabby como fazer alguma coisa no app, além da explicação ela pode mostrar um botão que leva direto para a tela certa — por exemplo, perguntar "como conecto minha conta?" e receber um botão que já abre a conexão via Open Finance.

São atalhos: clicar no botão faz o mesmo que navegar pelo menu, só que sem procurar. Quando esse botão aparece, ele vem sozinho — as sugestões de próxima pergunta dão lugar a ele, para não competir com a ação. O botão também já sabe a tela certa do seu caso: o perfil, por exemplo, é uma página diferente no site, no iPhone e no Android.

Os atalhos levam a telas do aplicativo, então só aparecem quando você conversa com a Snabby no app ou no site.

No Telegram a Snabby responde a mesma coisa em texto, com o caminho escrito (por exemplo, "Importar > Open Finance"), e os botões de sugestão de próxima pergunta continuam funcionando.

O botão leva ao mesmo fluxo do menu, e esse fluxo confere antes quantas conexões Open Finance o seu plano permite. Se você já usou todas as vagas, ou se o seu plano não inclui conexões, aparece a tela de plano em vez do banco.

Vale lembrar que as cotas são somadas entre todo mundo da assinatura compartilhada (Perfil > Assinatura). Participar de um workspace compartilhado não dá cotas — workspace divide dados, assinatura divide cotas.

Sim. O perfil da Snabber são três telas distintas — uma no site, uma no aplicativo do iPhone e uma no aplicativo Android — porque cada loja tem regras próprias sobre cobrança dentro do app.

O botão da Snabby usa a mesma regra dos avisos de plano e te leva à tela correta para onde você está, já posicionada na seção Assinatura compartilhada. Se você usa a Snabber no computador e no celular, é normal que a tela pareça diferente em cada um.

É um tipo de workspace (em Beta) para psicólogos, médicos, dentistas, fisioterapeutas, nutricionistas, fonoaudiólogos e outros profissionais da saúde controlarem as finanças do consultório separadas das pessoais.

• Já vem com categorias do dia a dia do consultório: Pagamento de Pacientes, Convênios e Planos de Saúde, Aluguel e Consultório › Aluguel de Espaço, Materiais e Insumos, Conselho e Entidades (anuidade do CRM, CRP, CRO...), Impostos e Taxas › Carnê-Leão, entre outras.
• Cada categoria já vem classificada no DRE, então o relatório de resultado do consultório funciona desde o primeiro lançamento.
• Serve tanto para quem atende como pessoa física (Carnê-Leão / Livro-Caixa) quanto para quem tem CNPJ (DAS / ISS). Apague as categorias que não se aplicam a você.

Para criar: Workspaces → Novo workspace → Profissional da Saúde.

Ainda não. O Snabber organiza as receitas e despesas do consultório e mostra o resultado no DRE, o que facilita o trabalho na hora do Carnê-Leão e do Livro-Caixa, mas não emite o recibo Receita Saúde nem calcula o imposto. Continue usando o sistema da Receita Federal (ou seu contador) para isso.

No DRE do Snabber, o Carnê-Leão aparece em Deduções, junto dos outros impostos. Por isso a margem pode ficar diferente da que o seu contador calcula, já que contabilmente o imposto de renda incide sobre o resultado.